Оплата банковской картой на сайте

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование.  Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.
Случаи отказа в совершении платежа:
  • банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, осведомившись в Вашем Банке;
  • данные банковской карты введены неверно.
Для корректного ввода необходимо внимательно и точно, соблюдая последовательность цифр и букв, ввести данные так, как они указаны на Вашей карте:
  1. Владелец карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты на английском языке заглавными буквами. Например, IVANOV IVAN);
  2. Номер карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты и состоит из 16-и цифр. Например: 0123 4567 8901 2345);
  3. Срок действия карты (как правило, указан на лицевой стороне банковской карты - месяц и год, до которого действительна карта. Срок действия карты вводится цифрами. Например, 12 (вводится в поле месяца) и 13 (вводится в поле года), что означает, что карта действительна до декабря 2013 года); г) CVV2 или CVC2 код карты (как правило, указан на обратной стороне банковской карты и состоит из 3-х цифр. Например, 123).
  4. Истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  5. Недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
  6. Превышен установленный лимит операций за день. Сумма ежедневного лимита для всех операций определяется банком-партнером.
HorizontalLogos.png

Условия и порядок возврата сертификата

  1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного сертификата в любое время до момента исполнения Заказа.
  2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства.
  3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.
  4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить сертификат в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества сертификата.
  5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за сертификат ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если сертификат был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.
  6. Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81:
    • Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов)
    • Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81)
    • Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
  7. Возврат сертификата производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.
  8. Возврат сертификата оплаченного онлайн на сайте Продавца производиться на основании обращения Покупателя на электронную почту Продавца fly.family@yandex.ru с указанием следующих данных:
    • заявление на возврат
    • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
    • номинал сертификата;
    • причина возврата сертификата;
    • дата оплаты сертификата;
    • сумма, подлежащая возврату;
    • банковские реквизиты Покупателя, для зачисления возврата.
  9. Возврат сертификата надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.
  10. Возврат сертификата производится по рабочим дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.
  11. При возврате Покупателем сертификата надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате сертификата, в котором указываются:
    • полное фирменное наименование Продавца;
    • фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
    • номинал сертификата;
    • причина возврата сертификата;
    • дата передачи сертификата;
    • сумма, подлежащая возврату;
    • подписи Продавца и Покупателя.
  12. Возврат стоимости сертификата производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.
  13. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: fly.family@yandex.ru. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.
Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: Россия, 625049, Тюменская обл., г.Тюмень, ул. Ставропольская, д.97, кв.76. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения 3аявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.
Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу Россия, 625049, Тюменская обл., г.Тюмень, ул. Ставропольская, д.97, кв.76, либо в электронном на адрес электронной почты fly.family@yandex.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата.

Условия и порядок доставки сертификата

  1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанного сертификата на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа и составляет не более суток. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанных сертификатов. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный сертификат из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.
  2. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации  его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.
  3. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.
  4. Обязанность Продавца по поставке сертификата с условием о его доставке считается выполненной с момента подписания Покупателем сопроводительных документов.
  5. Доставка сертификата Покупателю осуществляется курьером Продавца с течение суток с момента покупки или при выборе способа доставки Самовывозом, Покупатель получает сертификат в офисе продаж Продавца.
  6. Право собственности на сертификат и риски случайного повреждения и/или гибели сертификата переходят на Покупателя с момента фактической передачи сертификата и подписания им сопроводительных документов  при доставке сертификата Покупателю.
  7. Покупатель может отказаться от заказанного и оплаченного сертификата на сайте в течение трех рабочих с дней с момента оплаты сертификата, путем обращения в офис продаж Продавца или по электронной почте fly.family@yandex.ru
  8. Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании https://flyfamily72.ru/

Реквизиты получателя платежа:

ООО Флайфэмили
Полное наименование организации: ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ФЛАЙФЭМИЛИ"
ИНН: 7203479776
КПП: 720301001
ОГРН: 1197232012900 
Дата государственной регистрации: 20.05.2019,
Генеральный директор: Петров Михаил Викторович
Юридический адрес: Россия, 625049, Тюменская обл., г.Тюмень, ул. Ставропольская, д.97, кв.76